I principali marchi tecnologici come Apple e Microsoft devono ora assegnare ai loro smartphone e laptop punteggi che rappresentano un ‘indice di riparabilità’ in Francia. I risultati iniziali non sembrano buoni.
All’inizio dell’anno, il governo francese ha iniziato a richiedere ai produttori di smartphone e laptop di assegnare ai propri prodotti un punteggio di “riparabilità”. In base alla loro facilità di riparazione. Un requisito governativo unico nel suo genere con potenziali implicazioni globali.
Ora, i principali marchi di tecnologia di consumo tra cui Apple, Samsung e Microsoft hanno iniziato a rispettare la legge. Classificando i loro prodotti in francese. E non devi essere un francofono per vedere che i voti sono, beh, piuttosto scialbi.
Quali sono i risultati di questo indice di riparabilità?
Apple, la società tecnologica di consumo più preziosa al mondo , non è stata in grado di assegnare a nessuno dei suoi iPhone o MacBook un punteggio di riparazione superiore a 7 su 10. Ricevendo un voto come una C nella migliore delle ipotesi secondo la matematica dell’azienda. Il concorrente Microsoft, nel frattempo, non è riuscito avere più di 5 su 10 per nessuno dei prodotti che ha ottenuto. Un elenco che include Surface Duo a doppio schermo e diversi laptop Surface.
Anche Samsung, il venditore di smartphone n. 1 in Francia e a livello mondiale lo scorso anno, ha assegnato a molti dei suoi telefoni segni di cedimento. Ma ha ottenuto un punteggio migliore su diversi dispositivi per i quali ha recentemente reso disponibile la documentazione di riparazione. Evidenziando la capacità delle aziende di rendere i loro prodotti più facili da riparare se lo desiderano.
Uno sforzo ambientale
Preso nell’insieme, questo punteggio iniziale di riparabilità offre una finestra unica di informazioni. Che le aziende non tendono a evidenziare nei loro rapporti annuali sulla sostenibilità. Ma che invece hanno importanti implicazioni ambientali.
Più i nostri dispositivi sono difficili da riparare e mantenere nel tempo, più spesso dobbiamo acquistarne di nuovi. Questa operazione richiede energia e risorse aggiuntive per essere prodotta, e più rifiuti elettronici tossici che generiamo lungo il percorso.
“È difficile sopravvalutare l’impatto di vedere il punteggio dell’indice di riparazione di un dispositivo. Una misura di quanto sarà facile o difficile far funzionare bene il prodotto per lungo tempo, proprio accanto al prezzo”. Queste sono le parole di Kevin Purdy, un autore della guida di riparazione iFixit che ha seguito da vicino il lancio del nuovo regolamento francese.
10 punti che fanno la differenza
L’ indice di riparabilità della Francia è un punteggio su 10. Che i produttori di determinati dispositivi di consumo devono assegnare ai loro prodotti in base a cinque criteri. Tra cui la disponibilità della documentazione di riparazione, le informazioni sullo smontaggio del prodotto e la disponibilità di pezzi di ricambio. Una valutazione per ciascuno dei cinque criteri viene calcolata in base a un foglio di lavoro che integra numerosi fattori.
Ad esempio, nell’ambito del criterio di disassemblaggio, le aziende assegnano ai loro prodotti una sottoscrizione per “facilità di smontaggio”. Oppure quanti passaggi sono necessari per rimuovere parti comunemente rotte come lo schermo e la batteria. E una sottoscrizione per “accessibilità”, che riflette se proprietario per la riparazione sono necessari strumenti del produttore.
Il criterio relativo alla disponibilità dei pezzi di ricambio, nel frattempo, include i punteggi parziali. Riflettono per quanti anni schermi, batterie, altoparlanti e altri componenti sono disponibili per produttori, professionisti della riparazione e consumatori.
Le aziende stanno segnalando da soli questi punteggi, un fatto che è stato accolto con un certo scetticismo dai sostenitori della riparazione. Ma il flusso iniziale di indici di riparabilità dal regno della tecnologia dei consumatori suggerisce che sarà difficile per le aziende compilare il foglio di lavoro a loro favore.
Indice di riparabilità e come si muovono le aziende
Apple, ad esempio, è generalmente restia a descrivere i suoi prodotti in termini meno che entusiastici. Ma finora, i punteggi di riparazione auto-riportati di Apple non sono entusiasmanti. I 16 modelli di iPhone che Apple ha classificato, dall’iPhone 7 in poi, hanno ricevuto in media 5,5 punti su 10.
In generale, i concorrenti di Apple non stanno facendo molto meglio. Google ha assegnato ai suoi smartphone Pixel 4a e Pixel 5 un punteggio di riparazione di 6,3 su 10. Mentre Microsoft ha dato al suo Surface Duo, una sorta di doppio sandwich per smartphone, solo 3,7 punti.
Apple non va
Osservando più da vicino le prestazioni nelle singole aree dei criteri, è possibile vedere dove i dispositivi stanno perdendo punti. Forse non sorprende che gli iPhone abbiano ottenuto punteggi molto bassi in termini di “facilità di smontaggio”. Con molti modelli che ricevono meno di 2 punti su 10 in quest’area.
Due modelli, l’iPhone XR e l’iPhone 11 ProMax, hanno effettivamente ottenuto degli zeri. Suggerendo che nessuna delle parti comunemente rotte, inclusi lo schermo e la batteria, può essere smontata in 16 o meno passaggi. Anche i MacBook si sono comportati male sulla facilità di smontaggio, con una media di 2,9 punti su 10.
Microsoft meglio ma pezzi non disponibili
I laptop Microsoft, al contrario, sono stati ritenuti facili nell’operazione di smontaggio con un punteggio medio di 7,5 su 10. Ma i punteggi di riparazione complessivi dell’azienda sono stati riempiti dal fatto che i suoi laptop hanno ricevuto zeri per la disponibilità. Inoltre dell’elenco di 10 parti, inclusa la RAM e la tastiera, nessuna è disponibile per cinque o più anni dopo che il prodotto è stato interrotto dalla società.
Le aziende devono darsi uno zero per i prezzi dei pezzi di ricambio se una parte comunemente rotta non è disponibile. Nel complesso, Microsoft ha assegnato ai suoi laptop Surface un indice di riparazione medio di 3,8, rispetto al 6.3 di Apple per i MacBook.
Indice di riparabilità: le dichiarazioni
Nelle dichiarazioni inviate tramite e-mail a Grist, sia Apple che Microsoft hanno sottolineato il loro impegno nella progettazione di prodotti di alta qualità e di lunga durata.
Un portavoce di Microsoft ha affermato che la società “è impegnata a progettare prodotti che forniscano ciò di cui i clienti hanno bisogno e desiderano in un dispositivo premium. Tra cui versatilità, prestazioni, design all’avanguardia e qualità costruttiva insieme alla riparabilità”. Apple, nel frattempo, ha pubblicizzato l’efficienza energetica dei suoi dispositivi e il suo utilizzo di materiali riciclati nei modelli recenti. L’azienda fornisce “molte opzioni convenienti per riparazioni sicure e affidabili”, ha aggiunto un portavoce di Apple.
“[Questi] punteggi non riflettono le azioni che stiamo intraprendendo per accelerare la transizione verso un’economia circolare”, ha proseguito il portavoce, riferendosi a un sistema economico che riduce al minimo gli sprechi.
Indice di riparabilità basso ma nessuna azienda si sbilancia
Mentre né Apple né Microsoft direbbero se stanno adottando misure per aumentare i punteggi di riparazione dei loro prodotti, il titano dello smartphone Samsung sembra farlo. Come ha notato Purdy di iFixit in un recente articolo, un manuale di riparazione scaricabile gratuitamente per il Galaxy S21 + è apparso di recente sul sito Web di Samsung.
Il rilascio di questo manuale, che include istruzioni dettagliate che spiegano (in francese) come riparare il dispositivo, sembra aver aiutato Samsung ad aumentare il punteggio di riparazione del suo smartphone di punta a un rispettabile 8,2 su 10 . Al contrario, il Samsung Galaxy S20, per il quale Samsung non ha rilasciato un manuale di riparazione online, ha ricevuto un 5.7.
Per riparare da soli serve un indice di riparabilità alto
Nathan Proctor, che dirige la campagna per il diritto di riparazione del gruppo di interesse pubblico statunitense, ha definito il rilascio di un manuale di riparazione di smartphone da parte di Samsung “senza precedenti” per un importante produttore di telefoni cellulari.
I lobbisti del settore tecnologico che contestano il diritto dei consumatori di riparare i propri dispositivi, afferma Proctor, affermeranno spesso che rendere pubblica la documentazione tecnica significa rinunciare a informazioni aziendali proprietarie.
“Queste affermazioni sono completamente smentite dal fatto che non appena c’è stato un motivo per pubblicare questi documenti, vale a dire per migliorare il punteggio di riparabilità, le preoccupazioni sulla sensibilità sono svanite e i materiali erano online”, ha detto.
Per adesso senza sanzioni
Gay Gordon-Byrne, il direttore esecutivo del gruppo di difesa della riparazione The Repair Association, afferma che poiché la Francia non imporrà l’uso dell’indice di riparabilità con multe fino al prossimo anno, si aspetta che alcuni dei numeri che usciranno in questo momento siano “un pò gonfiati”.
In effetti, se le aziende rendessero i loro dispositivi ancora un pò più riparabili a causa di questo regolamento, ciò potrebbe significare che milioni di clienti scelgono di non acquistarne un altro e invece restano con il telefono o il laptop più ecologico in circolazione, quello che già possiedono.
