L’unione Whatsapp-2021 non è delle più felici. Anzi il nuovo anno per l’app di messaggistica più famosa al mondo è stato un disastro in piena regola. Gli utenti fuggono in massa e non c’è modo di trattenerli. Tutta colpa delle nuove politiche della privacy che hanno scatenato la corsa verso altri concorrenti come Telegram che ne ha approfittato. Cerchiamo di capire cosa è successo.
Whatsapp-2021: gli utenti sono in fuga?
Un aggiornamento mal spiegato dei suoi termini di servizio ha spinto gli utenti di WhatsApp ad adottare a milioni servizi alternativi come Signal e Telegram. L’esodo è stato così grande che WhatsApp è stata costretta a ritardare l’implementazione dei nuovi termini prevista per l’8 febbraio, e ad avviare una campagna di limitazione dei danni per spiegare agli utenti le modifiche che stavano apportando. Nelle prime tre settimane di gennaio Signal ha guadagnato 7,5 milioni di utenti a livello globale secondo i dati condivisi dalla commissione per gli affari interni del parlamento britannico, e Telegram ha guadagnato 25 milioni.
In entrambi i casi l’aumento sembra essere arrivato a spese di WhatsApp. I dati monitorati dalla società di analisi App Annie mostrano che WhatsApp è passata dall’ottava app più scaricata nel Regno Unito all’inizio del mese al 23 entro il 12 gennaio. Al contrario Signal non era nemmeno tra le prime 1.000 app nel Regno Unito il 6 gennaio ma al 9 gennaio era l’app più scaricata nel paese.
Signal vs WhatsApp: ecco le principali differenze
Whatsapp-2021: perché le nuove politiche della privacy sono un problema?
Niamh Sweeney Direttore delle politiche pubbliche di WhatsApp per Europa, Medio Oriente e Africa ha dichiarato alla commissione per gli affari interni che ritiene che l’esodo degli utenti sia correlato all’aggiornamento dei termini di servizio dell’azienda. Ha affermato che l’aggiornamento aveva lo scopo di fare due cose: abilitare nuove funzionalità sulla messaggistica aziendale e “fare chiarimenti e fornire maggiore trasparenza” sulle politiche preesistenti dell’azienda. “Non ci sono modifiche alla nostra condivisione dei dati con Facebook in nessuna parte del mondo” ha detto Sweeney.
Whatsapp-2021: l’errore fatale
Dopo che i post virali ampiamente diffusi su WhatsApp affermavano che la politica sulla privacy invece dava al servizio il diritto di leggere i messaggi degli utenti e di consegnare le informazioni alla sua società madre Facebook, WhatsApp ha annunciato un ritardo nell’attuazione dei nuovi termini del servizio. “Vogliamo essere chiari che l’aggiornamento della politica non influisce in alcun modo sulla privacy dei tuoi messaggi con amici o familiari”, ha detto WhatsApp in un aggiornamento pubblicato sul suo sito, che sta pagando per pubblicizzare su Google sotto le ricerche di “WhatsApp politica sulla riservatezza”. L’azienda afferma che ritarderà l’attuazione della sua nuova politica fino al 15 maggio ma questo non è bastato a fermare la fuga.
Che cosa ha detto Amir Ghodrati?
Amir Ghodrati ll Direttore degli approfondimenti di mercato di App ha rilasciato delle dichiarazioni in cui dice: “Questi tipi di cambiamenti nelle app di messaggistica e social networking non sono insoliti. A causa della natura delle app social e del modo in cui la funzionalità principale implica la comunicazione con gli altri, la loro crescita può spesso muoversi abbastanza rapidamente, in base agli eventi attuali. Negli ultimi anni abbiamo assistito a una crescente domanda di messaggistica crittografata e app incentrate sulla privacy”.
“Il passaggio ad app di messaggistica più incentrate sulla privacy era in atto prima del disastro delle pubbliche relazioni di WhatsApp” ha affermato Ghodrati. “Le app di messaggistica che forniscono funzionalità per la privacy hanno registrato la maggiore crescita del coinvolgimento nella prima metà del 2020. Queste app hanno visto in media il 30 percento in più di utenti attivi rispetto alle alternative. App come Signal, Telegram, Wickr e WhatsApp offrono funzionalità per la privacy che vanno dal trasferimento di dati crittografati end-to-end ai messaggi autodistruggenti”.
Differenze tra Whatsapp e Telegram
WhatsApp è più incentrato sulla privacy rispetto al suo concorrente Telegram. Il primo applica la crittografia end-to-end, che impedisce al fornitore di servizi di accedere ai messaggi degli utenti, per impostazione predefinita a tutte le chat ad eccezione di quelle tra utenti e grandi aziende. Telegram attiva la crittografia end-to-end solo per le “chat segrete”, un’opzione che gli utenti devono selezionare attivamente per ogni singolo contatto. Tali chat sono pensate per le persone che vogliono più segretezza rispetto al utente medio. Alla luce di queste ultime considerazioni sembra quindi assurda questa fuga degli utenti verso altre app che non rispettano la privacy come Whatsapp. Cari lettori secondo voi la fuga continuerà o gli utenti torneranno a scaricare Whatsapp? diteci la vostra nei commenti.
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